Servicios y productos para tu call center.
Cada solución se adapta a la lógica de tu operación y se conecta con las demás.
CRM para call centers
Un CRM construido según cómo vende tu call: tus campañas, tus estados de venta y tus reportes. Nada de adaptarte a un sistema genérico.
- Gestión de agentes, campañas y bases
- Registro de ventas y tipificaciones a tu medida
- Supervisión y metas del día en tiempo real
- Reportes para gerencia, supervisión y backoffice
VICIdial + CRM
VICIdial es el marcador de código abierto más usado por los call centers: marca por tus agentes y gestiona tus campañas. Lo que no hace es entender tu negocio. Ahí entramos nosotros.
VICIdial por sí solo
- Marcación predictiva, progresiva y manual
- Llamadas entrantes, salientes y colas
- Grabación y monitoreo de llamadas
- Reportes de llamadas y tiempos
Conectado con Aiwara
- Cada llamada enlazada con su venta en el CRM
- Reportes de negocio: ventas por agente, campaña y día
- Tipificaciones y estados según tu proceso
- Implementación y configuración si aún no tienes VICIdial
Ingreso de ventas y automatización de backoffice
Las ventas se cierran en la llamada, pero el trabajo sigue en el backoffice. Automatizamos el ingreso y las tareas repetitivas para que tu equipo valide en lugar de tipear.
- Ingreso automático de ventas en los sistemas que usas
- Validaciones y cruces de datos antes de enviar
- Menos trabajo manual y menos errores
Migrix
El bot para ingreso de migraciones Bitel. Toma las migraciones vendidas y las ingresa en el sistema por ti, mientras tu equipo se enfoca en vender y validar.
Multi-Agente WhatsApp
+100 chats a la vez con un solo número.
WhatsApp integrado a tu CRM para atender y vender por redes sociales con todo tu equipo.
Escríbenos por WhatsApp
Un número para todo el equipo
Tus agentes atienden desde el CRM, no desde celulares sueltos.
Chats asignados por agente
Cada conversación llega a quien corresponde.
Historial en tu CRM
Cada chat queda registrado junto al cliente y su venta.
Campañas desde redes
Capta clientes de redes sociales para tus campañas de portabilidad.
Cuéntanos cómo trabaja tu call.
Revisamos tu operación y te proponemos una solución hecha para ella. Sin compromiso.